Fernbetreuung
Mit der DATEV Mandanten-Fernbetreuung unterstützen wir Sie unkompliziert und sicher direkt auf Ihrem Computer.
So können Fragen, Einstellungen oder technische Anliegen schnell gemeinsam gelöst werden – ohne Vor-Ort-Termin.
Laden Sie einfach das passende Modul für Ihr Betriebssystem herunter und starten Sie die Verbindung mit unserem Team.
Unsere DATEV Mandanten-Fernbetreuung
schneller Support ganz ohne Anfahrt
Fragen können sich immer ergeben: Rückfragen zur Belegerfassung in DATEV Unternehmen online, Unterstützung bei der Installation oder ein technisches Problem mit Ihrer DATEV-Software. Mit unserer Mandanten-Fernbetreuung lösen wir viele Anliegen direkt und unkompliziert. Über eine gesicherte Verbindung schauen wir gemeinsam mit Ihnen auf Ihren Bildschirm und helfen Schritt für Schritt weiter, ganz so, als säßen wir direkt neben Ihnen.
Die Verbindung wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aufgebaut und endet automatisch, sobald die Sitzung beendet ist. Ihre Daten bleiben dabei geschützt: Die Übertragung erfolgt verschlüsselt und DSGVO-konform, ganz nach den hohen Sicherheitsstandards von DATEV. Das passende Fernbetreuungsmodul für die gängigsten Betriebssysteme, Windows oder Mac, steht Ihnen auf dieser Seite zum Download bereit.
Die Fernbetreuung eignet sich besonders für Mandant/innen, die DATEV Unternehmen online, DATEV Arbeitnehmer online oder DATEV Meine Steuern nutzen. So sparen Sie sich einen zusätzlichen Termin vor Ort und erhalten dennoch die individuelle Beratung auf Augenhöhe. Gerade bei kurzfristigem Unterstützungsbedarf, etwa vor einer Abgabefrist oder bei einer dringenden technischen Frage, ist die Fernbetreuung eine schnelle und flexible Alternative.